建岩发展历程

建岩简介

建岩（上海）信息科技有限公司，深耕结构变形监测预警解决方案的研发与应用，既是建筑、基坑、地铁健康监测领域的积极推动者，也是金属矿山、水库大坝、隧道桥梁等多场景安全监测的重要参与者，持续为各行业结构安全保驾护航。

秉持 “匠心铸品” 的执着，公司历经多代技术优化与创新，成功研发出兼具高稳定性、高精度、高度智能化的结构变形监测传感器组件，核心产品涵盖无线低功耗系列产品、机器视觉、爬升式测斜机器人等，可精准适配不同场景下的监测需求。

技术架构层面，公司同步搭建基于B/S架构的云端平台与C/S架构的客户端平台，实现 “云端实时监控+本地高效操作” 的双端协同；服务能力上，更可提供从硬件选型到软件开发的全链条定制化服务，真正以专业设计为基、可靠产品为核、高效服务为翼，为客户量身打造适配的结构安全监测解决方案。

销售网络与服务

销售网络Sales network

建岩（上海）信息科技有限公司深耕国内市场，构建了覆盖全国的产品销售网络。目前，已与国内30余个省份的合作伙伴建立长期稳定的合作关系，形成从产品供应到市场服务的完善链路，为建岩产品高效触达全国各区域客户提供坚实保障，助力客户便捷获取优质产品与服务。

建岩售后Customer service

“以客户为中心，保障用户核心利益” 是建岩始终坚守的服务原则。我们将服务视作核心 “产品” 之一，致力于打造专业化、多元化、层次化的服务体系，为用户提供全周期、高品质的支持，具体涵盖：全时段响应：提供7×24 小时不间断技术服务，确保问题及时响应； 全流程覆盖：从前期的咨询对接、方案设计，到中期的项目实施、现场指导，再到后期的项目维护、设备保养，形成 “一站式” 服务闭环； 增值化支持：定期开展监测系统应用培训、行业研讨会支援，为客户免费提供新产品测试服务，助力客户提升技术应用能力与市场竞争力。

服务内容service contents

建岩产品全方位介绍(包括代理产品)                                                                                              监测系统及公司资料介绍

监测系统售前、售后技术咨询及服务                                                                                             监测系统技术方案建议、论证、配套

监测系统应用讲解                                                                                                                        研讨会支援

监测系统培训，现场指导                                                                                                              新产品免费提供测试

监测系统OEM/ODM服务 

售后承诺After-sales commitment

1.设备保障：供应的所有设备均享受一年保换修、终身维护服务，从根源上保障设备长期稳定运行；

2.系统升级：自主研发的监测系统提供终身免费升级，并配备专属技术团队持续提供升级指导与技术支持； 响应机制：开通服务专线与网络在线服务通道，实现365天 ×24小时全天候响应，确保客户问题 “随时提、及时解”。

维修服务Maintenance service

维修范围：覆盖建岩全系列自主产品及代理产品，无需担忧维修范围局限；

维修周期：售后服务部收到维修品后，将由专业维修人员在7个工作日内完成修复并返回（邮寄时间除外），最大限度减少设备停运影响；

费用标准：保修期内，因产品质量问题导致的故障，免费维修或更换新产品；因客户使用不当造成的损坏，仅收取成本费用，杜绝隐形收费。